8 Fragen zum neuen Gütesiegel “Echte Bewertungen”

Interview mit Jakob Rinkewitz von Net Reviews’ Echte Bewertungen

Mit Echte Bewertungen gibt es seit November 2013 ein neues Gütesiegel, welches PrestaShop Betreiber über ein Modul in Ihren Shop einbauen können.  Wir sprachen mit Jakob Rinkewitz, Country Manager D / AT von Echte-Bewertungen.com.

1. Was hat Sie dazu veranlasst, noch ein weiteres Gütesiegel auf den deutschen Markt zu bringen? Gibt es Probleme mit Siegeln wie ekomi, Trusted Shops oder TÜV-Siegel?

Tatsächlich sind wir nicht der erste Anbieter auf dem deutschen Markt. Aber das heißt noch lange nicht, dass wir in Deutschland keinen Platz haben. Entscheidend ist doch letztlich: Leistung, Leistung, Leistung. Wir sind seit November 2013 in Deutschland und Österreich verfügbar und können schon jetzt sagen: Unsere Lösung wird sich durchsetzen. Nicht deshalb, weil andere schlecht sind, sondern weil wir einfach besser sind. Unser Vorteil ist dabei, dass wir aus den Fehlern unserer Vorgänger gelernt haben und momentan ganz klar das fairste und beste Angebot am Markt haben. Vergleichen Sie einfach die Konditionen am Markt! Wo finden Sie eine Angebot für Shop- und Produktbewertungen, das Sie schnell, einfach, kostenlos und unverbindlich testen können, das weder Einrichtungsgebühr noch Mindestlaufzeit kennt und außerdem in allen wichtigen europäischen Märkten in der jeweiligen Landessprache verfügbar ist?

2. Ihr Siegel ist verhältnismäßig unbekannt. Wie soll das Vertrauen der Kunden aufgebaut werden?

Der Vorteil unseres Siegels bzw. unserer Widgets ist klar: Es „spricht“! Wir haben uns bewusst gegen einen einzigen, nach einem Anglizismus klingen Namen für alle Märkte entschlossen. Wir wollten im Gegenteil erreichen, dass wirklich jeder sofort versteht, worum es bei unserem Siegel geht. Ein Seitenbesucher muss unser Siegel nicht kennen, um zu verstehen, was es bedeutet! Jüngste Studien geben uns dabei nochmal recht. So wurde zum Beispiel festgestellt, dass gerade die Klientel der ab 45jährigen, die besonders kaufkräftig ist und momentan stark als Käufer in den Onlinehandel drängt, von unverständlichen, englisch klingenden Siegeln abgeschreckt wird. Deshalb erreichen wir auch eine hervorragende Rücklaufquote, da wir nicht als Spam wahrgenommen werden. Das gilt übrigens für alle Märkte: In England heißen wir Verified Reviews, in Frankreich Avis Verifies und in Spanien Opiniones Verificadas und so weiter…

3. Welche Vorteile ergeben sich für Shopbetreiber aus dem Siegel von Echte-Bewertungen.com? Gibt es nur ein Siegel, das für Vertrauen sorgt oder gibt es noch weitere Leistungen, die Ihr Paket attraktiv machen?

Im Grunde beantworten die bisherigen Antworten ja schon Ihre Frage. Vorteile ergeben sich aber nicht nur durch die Einbindung des Siegels, sondern auch die die mit uns automatische Einbindung der Bewertungen in Form von Bewertungssternen bei Google Adwords – ohne Zusatzkosten. Damit wird das Adwords Budget ganz gewaltig optimiert. Die Sterne ziehen nämlich nicht nur ca. 17% Klicks laut den letzten Statistiken von Google, sondern erhöhen auch den Rankingwert der Anzeige.

Das ist aber noch nicht alles. Shopbetreiber, und insbesondere Prestashop Nutzer, können mit uns ganz einfach und ebenfalls ohne Zusatzkosten Produktbewertungen einholen und diese im Shop bei den Produkten anzeigen lassen. Mit ein paar Klicks ist alles eingerichtet. Auch während der kostenlosen Testphase von 15 Tagen kann uns jeder Shop bereits in vollem Umfang nutzen.

4. Wo lässt sich das Modul für PrestaShop herunterladen?

Das Modul kann direkt nach der Anmeldung für den kostenlosen Test bei uns auf http://www.echte-bewertungen.com heruntergeladen werden. Daneben arbeiten wir mit einigen Agenturen zusammen, die sich auf Prestashop spezialisiert haben und die unser Modul ebenfalls zum kostenlosen Download bereitstellen.

5. Was kostet der Einsatz des Siegels und welche Angebote bieten Sie für deutsche Shopbetreiber?

Wir sind da ganz transparent. Alle Infos finden sich direkt auf unserer Plattform. Sie werden feststellen, dass es bei uns keine Lockvogel-Angebote gibt. Die Preise sind in allen Märkten gleich und haben sich seit Jahren nicht geändert. Aber grundsätzlich geht ein Shopbetreiber bei uns ohnehin kein wirkliches Risiko ein, da wir monatlich kündbar sind.

6. Welche Referenzen (PrestaShop) können Sie vorzeigen, die Ihr Siegel nutzen?

Ich möchte hier nicht einem oder zwei Kunden einen Backlink verschaffen und anderen nicht…Sehen Sie sich einfach auf unserer Plattform um, dort finden Sie in unseren Referenzen einige sehr schöne Seiten, die mit Prestashop arbeiten.

7. Wie werden datenschutzrechtliche Aspekte behandelt?

Ganz klar: Unsere AGBs und unsere Datenschutzerklärung garantieren den Datenschutz absolut. Unsere Server stehen in Deutschland und Frankreich und unterliegen somit den strengen Datenschutzvorschriften der Europäischen Union. Keinesfalls geben wir Daten an Dritte weiter. Alle Daten werden ausschließlich im Rahmen des Auftrags unserer Kunden verwendet. Übrigens: Dabei handelt es sich nicht um Werbung, denn jeder Kontakt mit dem Käufer ist immer werbefrei!

8. Welche Aftersales-Mails bekommt ein Kunde? Und kann der Shopbetreiber auf die Art und Weise einen Einfluss nehmen, wie, ob und mit welchem Inhalt die Mails verschickt werden?

Wir haben ein sehr erfolgreiches Template Design, das aber vom Kunden selbstverständlich angepasst werden kann. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir einen sehr guten und direkten Draht zu unseren Kunden haben. Wir sind daher immer bereit, das Template nach den Wünschen des Kunden anzupassen, was gerade im B2B-Umfeld häufig sinnvoll sein kann.

Über Echte Bewertungen

Echte Bewertungen von Net Reviews ist eine neue Lösung zum Sammeln, Verwalten und Anzeigen verifizierter Kundenbewertungen. Als Google Partner gewährleisten wir außerdem OHNE Zusatzkosten die Einbindung Ihrer Bewertungen in Form von Sternen in Ihre Adwords Kampagnen. Für alle Nutzer von Prestashop ist die Nutzung ganz besonders einfach. Über das eigens entwickelte Prestashop Modul können Shopbetreiber innerhalb von wenigen Minuten die Lösung in Betrieb nehmen. Allen Kunden bietet Echte Bewertungen die Möglichkeit, eine kostenlose und unverbindliche Testphase wahrzunehmen. Weitere Vorteile: Keine Mindestlaufzeit und keine Einrichtungsgebühr!

Und so geht’s:

1. Kostenlose und unverbindliche Anmeldung auf www.echte-bewertungen.com
2. Installation des Prestashop Moduls in Ihrem Shop
3. Erstellung des Test-Exports per Mail an Ihren direkten Ansprechpartner bei echte-bewertungen.com
4. Konfiguration Ihres Prestashop Moduls und Automatisierung mit wenigen Klicks!