Widerruf für PrestaShop 8

Widerruf-Modul für PrestaShop 8

Die neue Widerrufspflicht einfach und rechtssicher in Ihrem Shop umsetzen.

Mit dem Modul „Widerruf“ erweitern Sie Ihren PrestaShop 8 um den künftig gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsbutton gemäß EU-Richtlinie 2023/2673. Verbraucher können Verträge direkt online widerrufen – transparent, nachvollziehbar und ohne unnötige Zwischenschritte.

Warum dieses Modul wichtig wird

Ab dem 19. Juni 2026 müssen Onlinehändler innerhalb der EU eine digitale Widerrufsfunktion bereitstellen. Ziel dieser neuen gesetzlichen Vorgabe ist es, den Widerruf eines Vertrags genauso einfach zu gestalten wie den Vertragsabschluss selbst.

Das bedeutet konkret:
Kunden müssen ihren Widerruf künftig direkt im Shop auslösen können – ohne E-Mail-Verkehr, Formulare oder manuelle Bearbeitung.

👉 Dieses Modul integriert genau diese Funktion vollständig in Ihren PrestaShop.

Vorteile

• Umsetzung der neuen EU-Vorgaben zum Widerrufsbutton
• Nahtlose Integration in PrestaShop 8 (Kundenkonto & Bestellseite)
• Strukturierter Widerrufsprozess für Kunden – klar, einfach, nachvollziehbar
• Automatische Fristenberechnung (inkl. konfigurierbarer Widerrufsfrist & Puffer)
• E-Mail-Benachrichtigungen für Händler & Kunden
• Zentrale Verwaltung aller Widerrufe im Backoffice
• Erhöhte Transparenz & weniger Supportaufwand
• Keine Overrides – maximale Kompatibilität
• Open Source – und flexibel erweiterbar

So funktioniert der digitale Widerruf

Ihre Kunden finden den Link „Vertrag widerrufen“ direkt im Kundenkonto oder über den Footer Ihres Shops. Nach dem Login werden alle bisherigen Bestellungen inklusive aktuellem Widerrufsstatus angezeigt.

Je nach Bestellung erkennt das Modul automatisch:

• Widerruf möglich
• Frist noch nicht gestartet
• Frist abgelaufen
• Widerruf bereits erfolgt

Der Widerruf kann anschließend direkt online ausgelöst werden. Optional lässt sich zusätzlich ein Widerrufsgrund angeben.

Nach erfolgreicher Übermittlung:

• erhält der Kunde automatisch eine Bestätigung
• wird der Händler per E-Mail informiert

Funktionsumfang

• SEO-freundliche URL: (/widerruf)
• Unterstützung für registrierte Kunden und Gastbestellungen
• Automatische Fristenlogik basierend auf:
  • Bestellstatus (z. B. Versand)
  • Widerrufsdauer (Standard: 14 Tage)
  • optionalen Puffertagen (z. B. 3 Tage Lieferzeit)
• Übersicht aller widerrufbaren Bestellungen im Kundenkonto
• Nur eine Widerrufsanfrage pro Bestellung möglich
• Speicherung relevanter Informationen:
  • Bestellreferenz
  • Kundendaten
  • IP-Adresse
  • Datum & Uhrzeit
  • optionaler Widerrufsgrund

Backoffice-Funktionen

Im Administrationsbereich steht Ihnen ein eigener Menüpunkt „Widerrufsanfragen“ zur Verfügung.

Dort verwalten Sie:

• eingegangene Widerrufe
• Kundendaten
• Bestellwerte
• Zeitpunkte der Anfrage
• Kommunikationsverlauf

Zusätzlich können Sie direkt aus dem Backoffice Antworten an Kunden versenden.

Flexible Konfiguration

Das Modul bietet umfangreiche Einstellungsmöglichkeiten:

• Startstatus der Widerrufsfrist
• Anzahl der Widerrufstage
• zusätzliche Liefer- oder Puffertage
• Verhalten bei virtuellen Produkten
• individuelle Footer-Integration

Einfache Integration in PrestaShop

Das Modul integriert sich direkt in bestehende PrestaShop-Hooks:

• Kundenkonto (displayCustomerAccount)
• Bestellansicht (displayOrderDetail) 
• Footer-Link über: 
  • Modul "Rechtssicherheit" (ps_legalcompliance) - ab PS9.x
  • Link Widget (Link manuell hinzufügen)
  • Button (im Modul konfigurierbar)
  • LegalCompliance-Modul (empfohlen)
  • Link Widget oder Theme-Anpassung

Rechtssicherheit & Zukunftssicherheit

Mit diesem Modul bereiten Sie Ihren Shop frühzeitig auf die kommenden gesetzlichen Anforderungen vor und reduzieren gleichzeitig den organisatorischen Aufwand bei Widerrufsanfragen.

Sie profitieren von:

• höherer Rechtssicherheit
• standardisierten Prozessen
• transparenter Kommunikation
• besserer Nutzerfreundlichkeit

Übersetzung / Sprachen

Die Übersetzung und Konfiguration läuft wie gewohnt über die Modulseite des PrestaShop Back Offices. Deutsch wird mitgeliefert.

Download & Installation

Nach der Bestellung müssen Sie das Modul auf Ihre Domain lizenzieren. Dazu steht Ihnen unter "Mein Konto" der Menüpunkt "Meine Lizenzen" zur Verfügung. Nach der Eingabe des Domainnamens lässt sich die zip-Datei auf Ihren Computer herunterladen.

Die Installation erfolgt im PrestaShop Back Office im Modulmanager (Module > Modul-Verwaltung). Oben rechts befindet sich ein Button "Modul hochladen". Danach können Sie die zip-Datei des Moduls auf Ihrem Computer suchen und in den PrestaShop laden. Dabei wird das Modul installiert und Sie können direkt zu den Einstellungen wechseln. 

Modul-Kompatibilität

• Das Modul "Widerruf" ist kompatibel mit PrestaShop 8.x.
• kompatibel mit dem Modul "Rechtssicherheit", das im Zusammenspiel auch einen Widerruf-Link im Footerblock integriert
• für PrestaShop 1.7 & 9 separate Version verfügbar (s. oben)
• keine Overrides – maximale Stabilität

Lizenz

Das Modul Widerruf unterliegt einer kommerziellen Lizenz. Sie dürfen das Modul auf einer Domain installieren. Zu Test- und Debugzwecken ist keine weitere Lizenz notwendig. Den Lizenztext finden Sie im Reiter 'Dokumente'.