Widerruf für PrestaShop 9

Widerruf-Modul für PrestaShop 9

Gesetzlich vorgeschrieben – einfach umgesetzt.

Mit dem Widerruf-Modul integrieren Sie den neuen gesetzlich geforderten Widerrufsbutton direkt in Ihren PrestaShop 9 und erfüllen damit die Anforderungen der EU-Richtlinie 2023/2673 – rechtssicher, benutzerfreundlich und vollständig in Ihren Shop integriert.

Warum dieses Modul jetzt unverzichtbar ist

Ab dem 19. Juni 2026 sind Onlinehändler verpflichtet, eine Widerrufsfunktion (Widerrufsbutton) bereitzustellen. Das bedeutet: Verbraucher müssen Verträge genauso einfach widerrufen können, wie sie diese abgeschlossen haben – direkt online, ohne Umwege.

👉 Genau diese Funktion stellt dieses Modul bereit.

Vorteile

• Gesetzeskonformer Widerrufsbutton gemäß EU-Richtlinie 2023/2673
• Nahtlose Integration in PrestaShop 9 (Kundenkonto & Bestellseite)
• Strukturierter Widerrufsprozess für Kunden – klar, einfach, nachvollziehbar
• Automatische Fristenberechnung (inkl. konfigurierbarer Widerrufsfrist & Puffer)
• E-Mail-Benachrichtigungen für Händler & Kunden
• Zentrale Verwaltung aller Widerrufe im Backoffice
• Erhöhte Transparenz & weniger Supportaufwand
• Keine Overrides – maximale Kompatibilität
• Open Source – individuell erweiterbar

So funktioniert der Widerruf im Shop

• Kunden finden den Link „Vertrag widerrufen“ im Kundenkonto oder Footer
• Nach Login sehen sie eine Übersicht aller Bestellungen
• Für jede Bestellung wird automatisch der Status angezeigt:
  • Widerruf möglich
  • Frist noch nicht gestartet
  • Frist abgelaufen
  • Widerruf bereits erfolgt
• Per Klick kann der Widerruf direkt ausgelöst werden
• Optional kann der Kunde einen Grund angeben
• Nach Absenden:
  • Bestätigung für den Kunden
  • Benachrichtigung für den Händler

• Funktionsumfang im Detail

• SEO-freundliche Widerrufs-URL: /widerruf
• Unterstützung für eingeloggte Kunden & Gastbestellungen
• Automatische Berechnung der Widerrufsfrist basierend auf:
  • Bestellstatus (z. B. Versand)
  • Anzahl der Tage (Standard: 14)
  • Optionaler Pufferzeit (z. B. Lieferzeit)
• Anzeige aller Bestellungen mit Widerrufsstatus
• Nur ein Widerruf pro Bestellung möglich
• Speicherung aller relevanten Daten:
  • Bestellreferenz
  • Kundendaten
  • IP-Adresse
  • Zeitstempel
  • optionaler Widerrufsgrund

• Backoffice-Funktionen

• Eigener Menüpunkt: „Widerrufsanfragen“
• Übersicht aller Widerrufsanfragen mit:
  • Datum
  • Kunde
  • Bestellwert
  • E-Mail
• Detailansicht mit Antwortfunktion
• Direktes Antworten auf Widerrufe per E-Mail
• Konfiguration:
  • Start-Status der Widerrufsfrist
  • Dauer der Widerrufsfrist
  • Pufferzeit
  • Option für digitale Produkte

• Integration & Darstellung

• Integration im Kundenkonto (displayCustomerAccount)
• Integration in Bestellansicht (displayOrderDetail)
• Darstellung im Footer über:
  • LegalCompliance-Modul (empfohlen)
  • Link Widget oder Theme-Anpassung

• Rechtssicherheit & Zukunftssicherheit

• Dieses Modul bildet die neuen gesetzlichen Anforderungen vollständig ab und sorgt dafür, dass Sie:

  • Abmahnungen vermeiden
  • gesetzliche Vorgaben erfüllen
  • Prozesse standardisieren

  👉 Sie sind damit optimal auf die neuen EU-Regelungen vorbereitet.

Übersetzung / Sprachen

Die Übersetzung und Konfiguration läuft wie gewohnt über die Modulseite des PrestaShop Back Offices. Deutsch wird mitgeliefert.

Download & Installation

Nach der Bestellung müssen Sie das Modul auf Ihre Domain lizenzieren. Dazu steht Ihnen unter "Mein Konto" der Menüpunkt "Meine Lizenzen" zur Verfügung. Nach der Eingabe des Domainnamens lässt sich die zip-Datei auf Ihren Computer herunterladen.

Die Installation erfolgt im PrestaShop Back Office im Modulmanager (Module > Modul-Verwaltung). Oben rechts befindet sich ein Button "Modul hochladen". Danach können Sie die zip-Datei des Moduls auf Ihrem Computer suchen und in den PrestaShop laden. Dabei wird das Modul installiert und Sie können direkt zu den Einstellungen wechseln. 

Modul-Kompatibilität

• Das Modul "Widerruf" ist kompatibel mit PrestaShop 9.x.
• kompatibel mit dem Modul "Rechtssicherheit", das im Zusammenspiel auch einen Widerruf-Link im Footerblock integriert
• kompatibel mit PrestaShop 8 & 1.7 (separate Versionen verfügbar - siehe oben)
• keine Overrides – maximale Stabilität

Lizenz

Das Modul Widerruf unterliegt einer kommerziellen Lizenz. Sie dürfen das Modul auf einer Domain installieren. Zu Test- und Debugzwecken ist keine weitere Lizenz notwendig. Den Lizenztext finden Sie im Reiter 'Dokumente'.